Os pneus Denali contam com garantia de fábrica contra possíveis defeitos de fabricação ou de composto, desde que constatados após análise técnica. Nossa garantia tem como objetivo assegurar a qualidade dos produtos e oferecer suporte ao consumidor em casos de falha no processo de fabricação.
A garantia cobre casos em que for identificado, após avaliação técnica, defeito de fabricação ou de composto no pneu. Quando a cobertura for aprovada, a solução poderá ocorrer por meio de substituição do produto ou indenização proporcional, conforme o nível de desgaste da banda de rodagem.
Defeito de fabricação
Falhas identificadas após avaliação técnica, originadas no processo de fabricação do pneu.
Defeito de composto
Falhas relacionadas ao material e composto utilizados na fabricação do pneu.
Substituição ou indenização
Solução proporcional ao nível de desgaste conforme condições do termo completo de garantia.
Qualquer consumidor que possua um pneu Denali pode solicitar a análise de garantia, mesmo que não tenha comprado diretamente em uma revenda ou canal oficial. A garantia de fábrica está relacionada à marca e às condições técnicas do produto.
Caso não tenha a Nota Fiscal, a data de fabricação indicada no DOT poderá ser utilizada como referência para análise do prazo de garantia.
Para análise, o pneu precisa ter:
A garantia não se aplica a danos causados por uso incorreto, fatores externos, manutenção inadequada ou alterações no produto.
Para solicitar a análise de garantia do seu pneu Denali, entre em contato com nosso atendimento oficial. Nossa equipe irá orientar você sobre as próximas etapas e informar quais dados, fotos ou documentos serão necessários para avaliação técnica.
